Términos del servicio
1. Información general
Estas condiciones regulan el uso de la tienda online Loulou Barcelona y la compra de productos a través de ella. Los datos identificativos del titular de la tienda figuran en nuestro Aviso Legal. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.
2. Productos y precios
Procuramos que la información y las imágenes de los productos sean precisas y estén actualizadas, aunque pueden producirse errores tipográficos. Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican claramente antes de finalizar la compra.
3. Pedidos y pago
El contrato se perfecciona una vez confirmado el pago. Recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico. Aceptamos los métodos de pago indicados en el proceso de compra.
4. Envío y entrega
Los plazos de preparación y entrega, así como los posibles gastos o tasas aduaneras, se detallan en nuestra Política de envíos. Te informaremos del plazo estimado de entrega antes de completar tu pedido.
5. Derecho de desistimiento
Como consumidor dispones de un plazo de 14 días naturales para desistir de tu compra sin necesidad de justificación. Consulta cómo ejercerlo y el modelo de formulario en nuestra Política de reembolso y devoluciones.
6. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años conforme a la legislación española de defensa de los consumidores y usuarios.
7. Responsabilidad
No nos hacemos responsables de pérdidas o daños durante el transporte cuando el seguimiento indique que el paquete ha sido entregado en la dirección facilitada por el cliente. Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección sea correcta.
8. Propiedad intelectual
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9. Reclamaciones y resolución de conflictos
Puedes dirigir cualquier reclamación a info@louloubarcelona.es; responderemos en un plazo máximo de un mes.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y la normativa de protección de los consumidores de la Unión Europea.